10 техник копирайтинга, повышающих конверсию сайта в 3 раза

Более чем в 80% задач, которые связаны с текстом, вам как владельцу бизнеса не нужен копирайтер. Навык копирайтера нужно прокачивать каждому и ежедневно. Спросите, зачем? Чтобы получать больше результата, а именно — продаж с вашего сайта при том же трафике.

Денис Каплунов, автор 6 книг-бестселлеров по искусству копирайтинга, рассказал на конференции «Онлайн-продажи для бизнеса» от СендПульс о десяти техниках копирайтинга. Эта информация поможет повысить эффективность текста вашего сайта без потребности заново его переписывать.

Содержание:

Товар + конкретный оффер

Техника заключается в том, что на посадочной странице сайта нужно сразу разместить прямое предложение товара или услуги.

  1. Название продукта/услуги
  2. Главная ценность (польза)

ТЕЛЕВИЗОРЫ ИЗ ЕВРОПЫ
Привезем любой телевизор под заказ за 30 дней и на 40-50% дешевле, чем в Украине.
Предлагаем более 100 моделей.

Ранее в маркетинге и рекламе бытовало мнение, что нельзя продавать товар сходу. Якобы вначале нужно поухаживать за клиентом: заинтересовать, подогреть интерес, заинтриговать и только потом предлагать товар. Но это так не работает.

Правило на миллион
«Человек способен запомнить одну ключевую мысль за один раз.»

Важно сразу сообщить, что вы предлагаете и дать перечень критериев, которые заинтересуют конкретного человека, который ищет ваш продукт. Для этого используйте действенный залог и уверенный слог, чтобы заверить аудиторию, в том, что вы готовы обеспечить результат. Вот примеры таких заголовков:

Гарантированно выведем ваш сайт в ТОП за 3 месяца.
Поможем получить визу в США за 1 месяц с первого раза.

Человек покупает на основании сочетания рационального с эмоциональным. Рациональное мышление включается в том момент, когда эмоциональное предчувствие посетило не зря.

БЕСКОНТАКТНЫЙ ТЕРМОМЕТР
Определяет температуру младенца за 1 секунду, а ребенок думает, что это игрушка.

Оффер три в одном

Перечислите три выгодные характеристики вашего товара или услуги.

—  УЗИ сердца: работаем круглосуточно, делаем за 20 минут и всего за 350 грн.
—  Неделя отпуска для двоих в Египте: перелет, трансфер, отель 4* — 900 $.

В этом случае срабатывает эффект накопления: указываем подряд три выгодные характеристики, которые в комплексе создают впечатление супер-выгоды. Таким образом вы сообщаете, что у вашей услуги не одна классная характеристика, а три, и все они значительно выделяют вас на фоне других аналогов на рынке.

Выгодная альтернатива

Опишите, среди каких вариантов товаров или услуг может выбирать ваш клиент в принципе. При этом, не используйте оценочные суждения. После описания доступных вариантов предложите свое решение.

Если вы хотите купить автомобиль, знаете два классических способа:

— Новый в официальном салоне — нужно выложить кругленькую сумму. А, по мнению многих, откровенно переплатить и знать, что через полгода автомобиль потеряет в цене 20%.
— Б/у с рук на вторичном рынке — фактически, это покупка «кота в мешке». Потому что 90% машин с описанием «не бит, не крашен» по факту биты и крашены, да ещё и с «открученным» счетчиком пробега (и другими сюрпризами).

Что предлагает MOTORMART?

Автомобили с американских страховых аукционов, легально ввезенные и оформленные в Украине. Никаких сюрпризов, вся информация по авто находится в CARFAX (от аварий до каждого посещения СТО).

Никогда не пишите клиенту, что у вас самое выгодное, самое эффективное, самое-самое предложение. Клиенты не любят навязывания и внушения. Людям нравится, когда вы оставляете их хозяином положения и даете возможность самостоятельно решить, что для них будет лучше.

Техника «Проблема ребром»

Обозначить проблему клиента и затем предложить свое решение — классический прием копирайтинга, который позволяет быстро привлечь внимание. Но когда мы играем на эмоциях с болью клиента, важно не переступить тонкую грань, не потоптаться по сокровенному. Часто это легко сделать.

Просто опишите проблему понятными словами, без использования острых слов и кризисных посылов. После того как сгустили тучи и ввели в нужное эмоциональное состояние, человек готов внимательно выслушать, что вы хотите предложить. Поэтому сразу же после описания проблемы расскажите о вашем решении, которое станет палочкой-выручалочкой для клиента.

Вы создали сайт, вложили много денег в его продвижение, а одним «прекрасным» утром получаете новость — строгий Google наложил санкции, и ваш сайт потерял позиции.

Резко снижается посещаемость, падают продажи, бизнес оказывается в зоне риска.

И вспоминается фраза: «Деньги выброшенные на ветер» — и это про средства, вложенные в продвижение. А деньги весьма приличные…

Что делать?

Характеристика + выгода

Работа с характеристиками и выгодами — еще одна классика копирайтинга. Эта техника подразумевает, что вы описываете характеристику с помощью категорий, цифр, прилагательных, а затем добавляете объяснение «что это дает» или «от чего это убережет» вашего клиента.

Формула: Характеристики + выгода (что дает?)

— Матрас подстраивается под особенности вашего тела — вам не придется долго искать удобное положение для сна.
— Антиаллергенные материалы обеспечат комфорт вашей кожи.
— Блок независимых пружин и пеноматериал точечно реагируют на каждое ваше движение, за счет чего позвоночник получает идеальную анатомическую поддержку.
— Матрас обеспечивает правильное положение тела во время сна, что предотвращает возникновения нарушений опорно-двигательного аппарата.

Сравнение

Использование сравнений отлично работает в случае, когда запускается новый или модернизированный продукт. В заголовке дайте сильный тезис основной выгоды, которую получит клиент, если выберет вас. Затем четко и по пунктам опишите преимущества нового решения в сравнении со старыми аналогами. Сравнение должно вызвать у клиента желание заменить привычный продукт вашим. Для этого он должен увидеть ощутимую разницу между старым продуктом и вашим предложением.

Вы экономите минимум 30% времени персонала!

— 10 минут на просмотр помещений — обычно одна демонстрация помещений с консультацией занимает около 30 минут. С pro.rent потенциальный арендатор на сайте заранее ознакомится с 2D и 3D планами помещений. По опыту, это сократит время просмотра до 10 минут.
— 3 минуты на составление договора аренды — сколько у вас времени занимает ручное формирование договора аренды (со всеми приложениями и актами) для каждого арендатора? От 40 минут до 1 часа. С pro.rent вы это сделаете за 3 минуты.
— 2 часа на создание и доставку всех счетов и актов за аренду — обычно у бухгалтера на составление счетов и актов для всех арендаторов (если их минимум 100) уходит 1 день. В pro.rent все документы можно распечатать комплектом, нажав на одну кнопку или вовсе их отправить арендаторам на email (с фиксацией дня и времени открытия).
— Любой отчёт за 15 минут — вспомните, во что превращается ваше поручение подготовить отчёт за прошедший месяц или срочно вывести какой-то важный показатель? В pro.rent есть экспорт всех данных в MS Excel,  в котором легко вывести любой показатель всего за 15 минут.

Wow-сервис

Пока клиент не купил ваш товар или не воспользовался услугами, он не может понять, будет ли ему хорошо с вами. Чтобы максимально убедить его в том, что сотрудничество с вами принесет лишь пользу и удовольствие, опишите ваш сервис и расскажите, по каким принципам вы работаете. Задумайтесь о своей работе, посмотрите, где у вас круто, а у конкурентов плохо. Разложите это по пунктам и опишите. Таким образом, вам не придется ждать, когда читатель сам себе накрутит ожидания относительно вашего сервиса.

Ещё до начала «съемочного процесса» мы стерилизуем студию, используя современное оборудование, и прогреваем помещение до оптимальной для грудничка температуры +30 ℃. Малыш «приходит» в уже подготовленную комнату, где тепло и влажно.

Вся одежда и аксессуары стираются после каждой фотосессии специальным детским порошком. И это ещё не всё…

На съёмках мы применяем записи «белого шума», которые умиротворенно действуют на всех новорожденных. Это равномерное звучание напоминает им шум крови в ту пору, когда они находились в мамином животике.

Ребенок блаженно спит и чувствует себя комфортно. А мы с вами его фотографируем.

После такого текста у клиента возникает истинное желание «а может попробовать?». Это желание и является стимулом к действию начать сотрудничество с вами.

Профессиональный отзыв

Положительные отзывы о товаре или услуге от реальных людей — один из самых действенных способов убедить клиента совершить покупку. Однако существует мнение, что отзывы о товарах и услугах в Интернете пишут сами же продавцы или копирайтеры за деньги. Поэтому многие не верят отзывам. Это происходит из-за того, что большинство отзывов не обладают конкретикой, написаны без деталей, с оценочными суждениями в стиле: «Качественный товар, рекомендую купить». А ведь покупатели ищут такие отзывы, где есть дополнительная информация, которая заполнит пробелы, поможет сделать вывод и принять решение о покупке.

Пользователям развернутые отзывы писать сложно. Кроме того, почти ни у кого нет на это времени. Чтобы получить качественный отзыв о своем товаре, помогите клиентам оценить работу с вами. Попросите клиента ответить на эти 7 вопросов и по ответам на эти вопросы составьте продающий отзыв, согласовав предварительно с клиентом.

Формула продающего отзыва:

  1. Кто вы?
  2. Почему выбрали именно нас?
  3. Какую задачу хотите нам поручить?
  4. Что конкретно мы вам сделали?
  5. Насколько вы остались довольны?
  6. Что в нашей работе можете выделить?
  7. Кому готовы нас рекомендовать?

И еще: не покупайте отзывы, не предлагайте бонусы и подарки за отзыв! В маркетинге все должно быть честно.

Актуальные цифры

Запомните: клиентам безразлично, какими вы были крутыми ранее. Работать хотят с тем, кто крут сейчас. Поэтому, когда вы включаете в описание свои достижения и регалии, они должны быть актуальны на крайний период.

Только с января 2020 года:

— Разработали «под ключ» и запустили 8 сайтов.
— Выиграли тендеры на два мобильных приложения.
— Общая сумма заказов на программирование — 1 800 000 грн.
— Минимальный срок, за который выпустили сайт — 45 дней.

Если вы небольшая компания с короткой историей, делитесь своими микропобедами за последнее время.

Тест-драйв

Чем завершить продающий текст? Предложить клиенту совершить действие. Оно должно быть логичным, уместным и оптимальным.

Начните с тестовой партии!

Для начала сотрудничества, чтобы на практике удостовериться в востребованности продукции VERES, мы предлагаем вам закупить тестовую партию с гарантией возврата.

— Вы заказываете 10 комплектов (кроватка, матрас, постель).
— В течение 30 дней запускаете их в продажу.
— Если за это время какие-то комплекты останутся на витрине, мы в полном объеме вернем деньги за оставшийся товар.

Призывайте клиента к действию, которое ему проще всего совершить.

Вывод

Помните, что любой текст можно сделать более эффективным. Для этого не требуется особого таланта — способность убедительно писать может развить каждый. Нужно постоянно прокачивать свои навыки копирайтинга и обучаться новым техникам.

А если у вас не хватает времени, чтобы наполнять свой сайт и социальные сети, обращайтесь в JAM DEVELOPMENT. Наши копирайтеры в течение 5 дней подготовят контент-план согласно вашей коммуникационной стратегии.